01
适用场景与条款范围
当您通过浏览器访问 E尊国服务，使用版本说明、更新归档、常用页面收藏和站内检索，或通过电话与邮箱咨询时， 本说明适用于这些过程中涉及的个人信息处理。
- 1浏览版本功能档案、更新汇总、帮助中心与联系指引页面；
- 2按版本号、功能名称、更新时间段或页面路径使用站内检索；
- 3建立工作、学习、资料查阅或版本对照的固定访问收藏路径；
- 4就版本归档、收藏指引或访问异常与我们沟通。
02
我们会涉及哪些信息
信息主要来自两个方向：您在咨询或收藏时主动填写的部分，以及页面访问过程中自动产生的部分。 两者都围绕版本查阅与常用路径服务展开。
您主动提供的信息
- 1联系邮箱、称呼与咨询正文；
- 2为定位问题而附上的页面路径截图；
- 3电话沟通中主动说明的版本号或页面名称；
- 4您设置收藏模板时选择的场景类别。
访问过程中产生的信息
- 1访问过的页面路径与大致访问时间；
- 2检索时输入的关键词或版本号；
- 3收藏操作记录与模板类型；
- 4浏览器类型与版本、屏幕尺寸等适配信息。
图 01
03
信息用于哪些服务环节
处理信息的目的与您使用版本档案服务直接相关，按最小必要原则进行：
- 1回复版本归档、收藏指引、检索使用和访问异常等咨询；
- 2根据检索词与访问路径改善版本说明的查找效率；
- 3记住您的收藏场景，减少重复查找常用页面的步骤；
- 4检查并处理页面适配问题，保障站点稳定运行；
- 5在适用法律要求的范围内留存必要的服务记录。
04
保存期限与安全措施
我们只在实现上述目的所需的期间内保存信息，并采取与信息类型相匹配的保护措施。
- 1保存期限以完成咨询回复、维持收藏路径和保障页面运行所需的时间为准，超出后删除或作匿名化处理；
- 2对可识别到个人的信息设置访问权限，仅由处理相应咨询或维护服务的人员接触；
- 3通过加密传输、访问记录检查等方式降低信息泄露、丢失或被误用的风险；
- 4发生可能影响您权益的安全事件时，按适用法律要求告知并采取补救措施。
05
您可以行使哪些权利
对于与您相关的个人信息，您可以提出以下请求：
- 1查询：了解涉及的信息类型与处理目的；
- 2更正：发现联系方式或咨询记录有误时提出更正；
- 3删除：在无继续保存必要时提出删除；
- 4撤回同意：对基于同意进行的处理可随时撤回，撤回前已完成的处理不受影响。
提交方式
发送邮件至 support@e-zunguo-vip.com.cn， 主题写明“个人信息请求”。为保护信息安全，我们会先确认请求与相应记录对应，再在合理期限内处理并回复。
06
联系渠道与内容更新
对本说明有疑问，或需要协助定位版本归档与收藏路径，可通过以下方式联系我们：
- 1客服邮箱：support@e-zunguo-vip.com.cn，工作日 9:00–18:00 内回复；
- 2客服电话：400-8251-8617；
- 3服务地址：福建省厦门市思明区软件园二期望海路21号；
- 4版本归档与收藏指引类问题，请附页面路径截图，便于快速定位。
当版本档案服务、检索方式或联系渠道发生调整时，我们会同步更新本说明，并在页面上方标注修订状态。 了解版本资料引用与收藏路径的使用要求，可查阅使用规范； 需要进一步协助时，可前往联系指引。